Q: 在國外購買SIM卡或eSIM不是更方便嗎？

在國外購買eSIM或一般SIM卡可能會帶來更多麻煩。使用UNISIM更加便利： - 使用UNISIM旅遊數位SIM卡，您一進入新國家就能立即上網，馬上與親友聯繫，回覆重要訊息或電子郵件。 - UNISIM資費透明直接。國外電信業者的觀光SIM卡常有意想不到的花費，包括SIM卡開通費。 - 購買UNISIM，您不必排隊、提供護照資料，也無需與不會說您母語的人員溝通。

Question 1

什麼是eSIM？

Accepted Answer

eSIM是傳統SIM卡的電子版。支援eSIM的裝置內建特殊晶片，購買後用於儲存eSIM資料。它讓您能夠 購買並安裝 在家即可從任何國家購買UNISIM。

Question 2

UNISIM及其餘額系統如何運作？

Accepted Answer

UNISIM國際eSIM讓您在超過170個國家使用高速行動數據。只需安裝一次eSIM，即可用於所有旅行。 每次到訪新國家時，UNISIM會在抵達後幾分鐘內自動連線。 UNISIM的餘額可在所有支援國家用於行動數據。您只需按照我們的資費為每KB使用的數據付費。如果您不使用UNISIM，餘額將無限期保留，直到下次使用。

Question 3

UNISIM只支援行動數據嗎？

Accepted Answer

是的。UNISIM目前尚不支援簡訊和語音通話，但我們正在努力於近期內新增這些功能。

Question 4

如何查詢餘額？

Accepted Answer

可透過個人帳戶和行動應用程式（在App Store和Google Play下載）查詢餘額。登入方式：點擊網站右上角的圖示，輸入電子郵件，然後開啟收到的郵件中的連結。登入後，點擊您想查詢的eSIM上的綠色箭頭即可更新餘額。

Question 5

你們有行動應用程式嗎？

Accepted Answer

有的，您可以從 App Store 和 Google Play.

Question 6

你們有個人帳戶嗎？如何使用？

Accepted Answer

點擊網站頂部的圖示或這裡進入個人帳戶。輸入購買eSIM時使用的電子郵件。幾秒鐘後您會收到一封郵件，點擊郵件中的連結即可完成授權。授權有效期為4週。 您也可以在App Store和Google Play安裝我們的行動應用程式。 您可以查詢和儲值餘額、查看操作記錄，以及使用推薦計畫。 透過推薦計畫，您可以獲得推薦UNISIM的獎金，並將其用於免費行動數據。了解更多計畫詳情請點擊這裡。

Question 7

我的裝置是否支援eSIM？

Accepted Answer

要檢查您的裝置是否支援eSIM，請在電話撥號模式中輸入 *#06# 如果顯示EID號碼，表示您的裝置支援eSIM。您也可以在我們網站的 專區查詢您的機型是否支援eSIM。

Question 8

使用UNISIM時，我的主SIM卡還能正常使用嗎？

Accepted Answer

可以，eSIM可作為第二張SIM卡使用。您需要設定裝置，讓行動數據使用UNISIM，語音通話和簡訊使用主SIM卡。 請注意，主SIM卡的電信業者可能會對漫遊語音通話和簡訊收取額外費用。

Question 9

UNISIM適合跨國旅行嗎？

Accepted Answer

UNISIM特別適合包含多個國家的行程。在新國家開啟旅遊eSIM後，幾分鐘內即可連上網路。一張eSIM和同一個餘額可用於旅途中的每個國家。您只需按使用的每KB數據付費，沒有隱藏費用、手續費或最低消費。

Question 10

在國外購買SIM卡或eSIM不是更方便嗎？

Accepted Answer

在國外購買eSIM或一般SIM卡可能會帶來更多麻煩。使用UNISIM更加便利：‍- 使用UNISIM旅遊數位SIM卡，您一進入新國家就能立即上網，馬上與親友聯繫，回覆重要訊息或電子郵件。
- UNISIM資費透明直接。國外電信業者的觀光SIM卡常有意想不到的花費，包括SIM卡開通費。
- 購買UNISIM，您不必排隊、提供護照資料，也無需與不會說您母語的人員溝通。

Question 11

是否有任何費用或其他隱藏收費？

Accepted Answer

UNISIM沒有訂閱費或其他隱藏服務費用。儲值至餘額的資金僅用於支付已使用的行動數據。

Question 12

UNISIM無法自動連線，該怎麼辦？

Accepted Answer

如果UNISIM在5分鐘內未自動連接任何網路，您可以手動選擇網路。建議您在抵達前查看目的地國家的資費和網路列表。 iOS手動選擇網路方法：前往設定→行動服務/行動數據→在SIM列表中選擇UNISIM→網路選擇→關閉「自動」。等待幾分鐘，然後選擇想要連接的網路。 Android手動選擇網路方法：前往設定→網路和網際網路→SIM卡→在SIM列表中選擇UNISIM→關閉「自動」。等待幾分鐘，然後選擇想要連接的網路。

Question 13

可以撥打語音電話或收發簡訊嗎？

Accepted Answer

我們的eSIM僅適用於行動數據。不支援語音通話和簡訊，但您可以透過通訊軟體及其他網路應用程式撥打電話。eSIM沒有電話號碼。我們正在努力於未來新增這些功能。

Question 14

購買後eSIM多快送達？以什麼方式？

Accepted Answer

eSIM在購買後即時送達。付款成功後，安裝詳情會立即發送至您的電子郵件。eSIM可在幾分鐘內安裝完成，無需出門。

Question 15

購買UNISIM時如何獲得獎金餘額？

Accepted Answer

UNISIM為首次購買提供多層獎金制度：- 購買$15，eSIM免費。- 購買$40至$99，獲得5%餘額獎金。- 購買$100以上，獲得10%餘額獎金。

Question 16

購買UNISIM需要KYC認證嗎？

Accepted Answer

不需要，您只需提供電子郵件即可接收eSIM安裝詳情。

Question 17

我的付款資料安全嗎？

Accepted Answer

UNISIM不會接收您的付款資料。您的付款資料由我們的支付處理機構處理。

Question 18

退款政策是什麼？

Accepted Answer

在以下情況下可申請eSIM購買退款：- 裝置不支援eSIM。- 裝置已鎖定，只能使用單一電信業者。- 其他技術問題。如果eSIM已成功安裝至任何裝置，則無法退款。退款須在購買之日起14天內申請。

Question 19

付款後如何取得收據？

Accepted Answer

每次購買和儲值後，您都會收到包含訂單詳情的電子郵件。如需收據，請聯繫我們的 客服團隊.

Question 20

如何在Apple裝置（iPhone、iPad）上安裝eSIM？

Accepted Answer

在Apple裝置上安裝eSIM只需幾分鐘。可透過掃描QR code自動完成，或手動設定。詳細的eSIM安裝指南請參閱 此處.

Question 21

如何在Android裝置（Google Pixel、Samsung Galaxy、Huawei等）上安裝eSIM？

Accepted Answer

在Android裝置上安裝eSIM只需幾分鐘。可透過掃描QR code自動完成，或手動設定。詳細的eSIM安裝指南請參閱 此處.

Question 22

什麼時候應該安裝UNISIM的eSIM？

Accepted Answer

建議您在購買後立即安裝UNISIM。這樣您就不必在旅行前或旅途中匆忙尋找安裝詳情的郵件。即使不使用行動數據，也不會損失任何資金。

Question 23

如何在主SIM卡和UNISIM之間切換行動數據？

Accepted Answer

每次出國時，您需要將行動數據從主SIM卡切換到UNISIM。iOS裝置： 前往設定→行動服務/行動數據→行動數據→選擇UNISIM。為避免主SIM卡產生過多漫遊費用，請關閉「允許行動數據切換」。Android裝置： 前往SIM管理員→行動數據→選擇UNISIM。

Question 24

可以將eSIM從一個裝置轉移到另一個嗎？

Accepted Answer

eSIM無法重新安裝至其他裝置。更換裝置時需要 購買新的eSIM。我們會免費將舊SIM卡的剩餘餘額轉移到新的。只需聯繫我們的客服團隊.

Question 25

使用UNISIM時如何避免高額花費？

Accepted Answer

為減少行動數據消耗，建議您： - 盡可能連接Wi-Fi熱點。 - 在應用程式中使用離線模式（例如，將音樂和地圖下載到裝置記憶體）。 - 減少使用社群媒體和觀看線上影片。 - 在設定中開啟「低數據模式」。 - 在設定中關閉自動更新。

Question 26

什麼是IMSI？

Accepted Answer

IMSI是您eSIM的唯一ID。建議您將其記下來，或儲存內含安裝詳細資料的電子郵件。儲值UNISIM餘額或聯繫支援團隊時，都需要用到IMSI。

Question 27

如何查詢我的IMSI號碼？

Accepted Answer

您可以在個人帳戶和行動應用程式（在App Store和Google Play下載）中查詢IMSI號碼，或查看eSIM安裝詳情郵件。

Question 28

如何儲值餘額？

Accepted Answer

前往儲值頁面，輸入您的IMSI和儲值金額。您也可以從 個人帳戶個人帳戶 前往儲值頁面，IMSI將自動填入。

Question 29

旅行結束後剩餘餘額會怎樣？

Accepted Answer

UNISIM餘額永不過期。如果您不使用UNISIM，餘額將無限期保留，直到下次使用。

Question 30

資費會隨時間變動嗎？

Accepted Answer

我們持續努力降低價格並擴大支援國家數量。最新資訊請參閱我們網站的資費專區。

Question 31

為什麼同一個國家會有不同價格的網路？

Accepted Answer

我們致力於打造可靠的旅遊eSIM，讓您隨時保持連線。根據您的位置，某些網路的覆蓋範圍可能較差。使用UNISIM，您隨時可以切換到其他網路以保持上網。

Question 32

我可以將UNISIM用作個人熱點嗎？

Accepted Answer

可以，您可以免費將UNISIM的網路分享給其他裝置。安裝eSIM時會自動設定個人熱點功能。

Question 33

我不小心儲值到錯誤的eSIM，資金會遺失嗎？

Accepted Answer

遇到這種情況，請聯繫我們的客服團隊。我們會手動將資金轉入您的eSIM。 建議您從個人帳戶前往儲值頁面，IMSI將自動填入。

Question 34

安裝了eSIM，但無法上網，該怎麼辦？

Accepted Answer

請檢查： - 是否在eSIM設定中開啟了數據漫遊。 - 是否在手機中開啟了行動數據。 - 餘額是否有足夠資金。 如果以上方法都無效，請聯繫我們的客服團隊。我們很樂意為您提供協助。

Question 35

掃描QR code時出現錯誤，為什麼無法安裝eSIM？

Accepted Answer

如果您遇到「無法啟用eSIM」的提示，表示您的eSIM可能已成功安裝。請在設定的SIM列表中查看（UNISIM可能被系統隨機命名）。 如果仍無法解決，請聯繫我們的客服團隊。我們很樂意為您提供協助。

Question 36

什麼是eSIM，它如何運作？

Accepted Answer

eSIM是一般SIM卡的數位替代方案。支援此技術的裝置內建晶片，安裝後eSIM資料即儲存於其中。您可以在世界任何角落，只需幾次點擊即可購買並安裝UNISIM eSIM，無需出門。

Question 37

什麼是UNISIM？

Accepted Answer

UNISIM是一款易於使用、價格實惠且可靠的旅遊eSIM，在超過170個國家均可使用。我們的客戶可以安心享受旅行，無需擔心網路連線問題。

Question 38

UNISIM的eSIM如何運作？

Accepted Answer

UNISIM國際eSIM讓您在超過170個國家使用高速行動數據。只需安裝一次eSIM，即可用於所有旅行。每次到訪新國家時，UNISIM會在抵達後幾分鐘內自動連線。UNISIM的餘額可在所有支援國家用於行動數據。您只需按照我們的資費. 如果您不使用UNISIM，餘額將無限期保留，直到下次使用。

Question 39

誰適合使用UNISIM？

Accepted Answer

我們的eSIM用途廣泛，適合休閒旅行、商務出差、遠端工作及其他各種場景。

Question 40

UNISIM在哪些國家可以使用？

Accepted Answer

UNISIM僅需一張eSIM即可在超過170個國家使用。您可以查看所有支援國家及 資費.

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